Los productores y estrategas de turismo del programa Tertulia Turística, Oscar Peralta, Jezabel García, Katherine Henríquez y Leonardo Medrano plantearon el pasado sábado por la 104.9 FM y OEPM Televisión, sobre las estrategias y tácticas que pueden ser aplicadas para sostener un turismo cada vez más exigente luego del COVID-19, pero para lograr esa sostenibilidad se necesita una integración colectiva de todos los sectores que inciden en el turismo global.
Leonardo Medrano, señaló que Puerto Plata está en su momento y que paso a paso llegaran mayores oportunidades, pero para esos momentos debemos ir preparándonos y trabajar de forma unificada, tenemos que comunicar de forma franca y transparente, hay que actuar, generar cambio, ser creativo y sobre todo proactivo y definir juntos cual debe ser el desarrollo turístico del destino para que comencemos hablar el mismo idioma en todos los escenarios.
Esto que nos está pasando; las llegadas de los cruceros, más vuelos, nuevas inversiones, debemos verlo como una gran oportunidad para empezar a corregir errores de funcionamiento anteriores y poner más énfasis en gestionar el destino en vez de solo promocionarlo. En el crecimiento turístico hay que tener en cuenta la calidad de vida de los ciudadanos y la experiencia turística de los que nos visitan. No volvamos a tener el foco solo en el crecimiento de los turistas, error que vemos que seguimos cometiendo cada día, vendemos nuestro Ballet Folclórico pero destinos como Puerto Plata, Bávaro, Samaná, Romana, Santiago, no tienen, esto es solo un ejemplo, nos llegó el momento de reinventarnos, corregir problemas de transporte, señalización, formar a nuestros colaboradores, crear circuito de seguridad, digitalización en toda la ciudad, crear lugares ecológicos que refuercen lo que somos como destino.
Es una época para invertir en capital humano y en el desarrollo de nuevos talentos, de nuevas figuras, unificar el turismo con la cultura y el Deporte, crear un equipo de manejo de crisis y canales de comunicación para dar información y consejos al sector local y a los turistas, diseñar un plan de choque para futuras crisis (ya sean sanitarias o de otra índole) que nos permita estar más preparados.
Medrano definió a Puerto Plata como un destino fuerte, único en el mundo, pero mal manejado, tanto los Alcaldes como los demás funcionarios gubernamentales deben integrarse a trabajar para fortalecer la oferta turística de Puerto Plata, expresó que las diferentes instituciones existentes deben dar señales de su existencia y para las cuales están creadas, definir políticas para proteger el empleo turístico, ofrecer incentivos especiales y fondos de apoyo a las empresas que mantengan sus puestos de trabajo, invertir en formación e innovación, diseñar incentivos a las empresas que imparten formación a sus empleados, ayudar a restablecer la confianza en el sector, incentivando que los ciudadanos locales apoyen a las empresas que lo están pasando mal, incentivar la transformación digital del sector turístico para hacerlo más competitivo, desarrollar el talento humano, a través de la formación online, en fin, debe haber un mayor nivel de colaboración.
Tertulia Turística se ha convertido en un medio de información turística referente en el país por los altos contenidos que ofrecen sus productos.
