Puerto Plata. – En un encuentro con representantes de hoteles y empresas turísticas de Puerto Plata, el director general del INFOTEP, profesor Rafael Santos Badía, destacó la importancia de impulsar la formación y las políticas públicas que fortalezcan la identidad local y el desarrollo de la provincia.
Santos Badía, destacó que la institución apoyará la capacitación de los colaboradores de estos establecimientos, incluyendo jornadas formativas en áreas como servicio al cliente, camarería, bartender, electricidad, gastronomía, plomería y cuidado de personas, entre otras.
“Creo que Puerto Plata va a tener un futuro luminoso. La presencia de cruceros, de turistas caminando por las calles de San Felipe y de otras ciudades de la provincia compromete a que las políticas públicas incluyan cultura, formación y el fortalecimiento de la escolaridad a través de las escuelas públicas. Además, es importante que la gente se sienta orgullosa de ser de Puerto Plata, de vivir aquí o de venir de paseo”, señaló.
Dijo que este esfuerzo se realizará también a través del programa Formación Dual (ProDual), que permite combinar la formación teórica con prácticas directas en las empresas.
El director general explicó que el INFOTEP pondrá a disposición su banco de datos de personal capacitado para que los hoteleros puedan seleccionar a los colaboradores que requieran, garantizando así una fuerza laboral calificada y alineada con las demandas del sector y las nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial.
Mientras que Jennifer Olivetti, gerente del hotel Viva Playa Dorada, resaltó la importancia de la formación continua para elevar la calidad del servicio en la industria turística de la región.
“Estamos muy felices de la participación de INFOTEP en nuestro hotel y en nuestra cadena. Estamos seguros de que la principal manera de crecer y mejorar el servicio es a través de la formación. La formación continua es nuestro reto cada día”, afirmó Olivetti.
En ese orden, Leonardo Medrano, encargado de Turismo de la Alcaldía de San Felipe, resaltó la relevancia de esta iniciativa: “Todos los directores de hoteles de la zona norte, desde Maimón hasta Cabarete, están aquí, representando a más de 4 mil empleados. La capacitación que ofrece INFOTEP es de muy buena calidad y responde a las necesidades reales del sector”.
Asistentes
Al encuentro, realizado en el hotel Viva Heavens by Wyndham, asistieron: María José Berbel (Iberostar), Luis Liriano (Marien Puerto Plata), Oscar Lora (Gran Ventana), José María Espar (Blue JackTar), Henry Ulloa (Emotions Playa Dorada), Antonio Cárdenas (Viva Tangerine y presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Empresas Turísticas del Norte).
Así mismo, Samuel Vásquez (Casa Marina Beach & Reef), Camilo Brugal (Asociación de Hoteles del Centro Histórico), Birgitt Heisen (Clúster Turístico del Destino Puerto Plata) y Humberto Pichardo (ex presidente de la Asociación de Hoteles del Norte de Sosúa y Cabarete).
