La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunció que los líderes mundiales de la industria de la aviación se reunirán en Estambul, Turquía, para la 79ª Reunión General Anual (AGM) de la IATA y la Cumbre Mundial de Transporte Aéreo, con Pegasus Airlines como aerolínea anfitriona.
El evento (del 4 al 6 de junio) atrae a los principales líderes de la industria de las más de 300 aerolíneas miembros de IATA, así como a altos funcionarios gubernamentales, socios estratégicos, proveedores de equipos y medios de comunicación.
«En pocos días, Estambul se convertirá en la capital mundial de la aviación. Las aerolíneas se reunirán para revisar la recuperación de la industria de COVID-19, planificar el camino hacia un futuro más sostenible, discutir oportunidades para que la tecnología impulse la eficiencia del comercio minorista moderno a una mayor facilitación, y comprender los desafíos regulatorios comunes que enfrentan. La aviación es importante. Conectar el mundo, incluso cuando las divisiones geopolíticas se profundizan, es una misión vital que requiere que las aerolíneas sean rentables, seguras, eficientes y sostenibles. Los resultados de esta AGM deberían establecer la dirección para una conectividad global aún más efectiva», dijo Willie Walsh, Director General de IATA.
El presidente de la Junta Directiva de Pegasus Airlines y el presidente de la Junta de Gobernadores de IATA, Mehmet T. Nane, dijeron: «Estamos extremadamente orgullosos de dar la bienvenida a nuestros socios de la industria a la gran ciudad de Estambul y esperamos darles la bienvenida nuevamente. todos aquí para la AGM de la IATA, particularmente porque esperamos nuestro hito de aviones número 100 en el 100 aniversario de la República de Türkiye a finales de este año. La aviación se unió para ayudar a la gente de Türkiye a reconstruir después del trágico terremoto de febrero. Ahora, la aviación se reúne para discutir temas vitales relacionados con nuestro camino hacia las emisiones netas de CO2 cero para 2050, la diversidad de nuestra industria, nuestra recuperación operativa de las profundidades de COVID y muchos otros temas».
El siempre popular CEO Insights Panel moderado por Richard Quest de CNN contará con Greg Foran (CEO, Air New Zealand), Yvonne Manzi Makolo (CEO, Rwandair), John W. Dietrich (Presidente y CEO, Atlas Air Worldwide) y Campbell Wilson (CEO y CEO de Air India).
Además de las perspectivas económicas actualizadas de la industria, los temas clave que se abordarán incluyen:
Esta será la segunda vez que la AGM se celebra en Estambul, después de haberse celebrado por última vez en 2008. Türkiye se está recuperando fuertemente del confinamiento pandémico. En 2022, los viajes hacia / desde Türkiye aumentaron en casi un 60% y ahora es el séptimo mercado internacional de pasajeros más grande del mundo.
«Desde la última vez que estuvimos en Estambul, Türkiye se ha convertido en una increíble potencia mundial de la aviación. Sus operadores están liderando el camino en conectividad regional e internacional, y el magnífico nuevo aeropuerto avergüenza la falta de inversión en los aeropuertos de otras naciones. No hay duda de que la importancia de Türkiye para la aviación mundial continuará creciendo significativamente», dijo Walsh.
Como se puede comprobar con este ejemplo, no se trata tanto de intentar que vender todo tipo de productos de forma indiscriminada, sino de analizar de una manera pausada qué tipo de artículos le pueden llegar a interesar en función de sus características y gustos. Para ello hay que trazar un perfil del comprador teniendo en cuenta aspectos como el histórico de compras sin desmerecer aquellos artículos por los que ha mostrado interés en ocasiones anteriores pero que nunca ha adquirido.
En el caso del up selling, un ejemplo, que las agencias de viajes pueden incorporar y aplicar a sus estrategias de venta y que ilustra a la perfección el significado de este concepto de marketing, es del proponer al cliente una habitación con mejores condiciones y servicios que la solicitada por él mismo al entrar en la agencia de viajes. Así, si las nuevas funcionalidades y mejoras convencen al usuario, aunque el precio de compra se incremente, no descartará decantarse por esta nueva opción que optimiza la venta de la agencia.
En conclusión, cuántos más productos o servicios se vendan en la agencia, mayores serán los beneficios, siempre y cuando haya un previo análisis de las preferencias del cliente y se combinen estas estrategias de marketing con otras de captación que permitan alcanzar una sinergia perfecta y materializar en una venta el anhelo del cliente.
