Por Leonardo Medrano I / III
Puerto Plata.- Tal vez no sea conocido como un estratega mercadologo, pero los años de experiencias en el área turística, mis conocimientos adquiridos en los diferentes destinos que he conocido del mundo me hacen merecedor de poder hacer el siguiente análisis de lo que tendremos que hacer después que se normalicen nuestras vidas, y podamos emerger nuevamente como destino turístico preferencial de los nichos tradicionales.
República Dominicana, es uno de los países del Caribe que más turistas recibe al año, por ende cada hotel que ha recibido un turista tiene en su base de datos la forma de llegar a ellos, ya sea vía correo o por una de sus plataformas social, por lo que sería conveniente tener presencia del destino turístico por internet e implementar estrategias de marketing digital para atraer nuevamente al destino nuestros tradicionales clientes, nuevos visitantes o al nuevo turista que en el futuro será diferente. Sabemos que al principio será difícil porque muchos tendrán miedo de viajar, pero con una buena estrategia podremos lograr resultados positivos para el país.
Para lograr esto tenemos que ofrecer en cada mensaje o promoción una experiencia exclusiva donde señale la nueva segmentación o políticas a llevar en lo adelante para que el cliente tenga la seguridad de que recibirá lo ofrecido. Antes para vender un destino, era suficiente con hablar sobre una localización, sus cualidades y un poco más, ahora es necesario centrarse en por qué el turista viajará a nuestro destino, para aliviar su estrés, conocer una nueva cultura, recorrer los mejores lugares, descubrir el firmamento para vender posteriormente estos sentimientos y motivaciones.
Algo que tendremos que hacer es proveer de Internet a todos los posibles lugares donde el turista pueda visitar, familiarizarlo con los motores de búsquedas, no hay nada más poderoso que la promoción directa, hay que facilitarles el poder de compartir las experiencias con sus amigos, familiares y el mundo a través de sus redes sociales, la oportunidad de tener Internet en esos lugares, en este momento, es de interés para el país que estos tengan las oportunidades de compartir sus experiencias mientras estén disfrutando en uno de nuestros complementos turísticos, esta promoción será indispensable para nuestro posicionamiento
Todos sabemos que las imágenes hablan más fuerte que las palabras, por eso los invito a que todos lo que laboramos de una u/otra manera en este maravilloso país llamado Republica Dominicana, utilicen en sus perfiles o portadas, fotos o videos de lo que tenemos en cada uno de los destinos o maravillas ecológica con la que cuenta este país, estas serán ideales para mostrar la única y verdadera “cara” de nuestros destinos turísticos, a esta gran cruzada promocional deben unirse; las alcaldías de cada ciudad a través de su página web, El Ministerio de Turismo, Los Hoteles, compañías de excursiones, periodistas especializados, estudiantes y todo el que se sienta Dominicano. Recuerden el mundo cambió, llegó la hora de ser diferentes, las redes sociales, los blogs, las comunidades de usuarios confeccionan la personalidad del destino turístico y construyen vínculos con los viajeros a la vez que los mantienen informados.
Si lo hacemos juntos, podemos lograrlo pronto, si se trabaja de forma individual el proceso será más largo…. Pues manos a la obra.
